二八定律的不平衡性

在现如今高速运转的世界里，二八定律已经越来越深入到人们的生活中和各行各业中。通过广泛地调查和分析，我们可以发现无论是在传媒业、广告业等新兴行业，还是其他任何行业，二八定律的不平衡性都能明显地体现出来。

技术的价值

比如在传媒业，从产值上来看，其中80%的利润都来自技术设备业，而只有20%的盈利是来自内容产业。技术与内容的二八对应，正好体现了其中倒转的不平衡性，常人通常觉得信息与内容才是传媒的主体，因为它们铺天盖地，整天出现在我们眼前，是我们接收端的产品。可事实恰恰与此相反，最重要的产出是输出端部分。其他很多行业也是如此。这对投资者的启示是：只有加强技术研发，才能占据行业的高端。当技术优秀时，内容才会高端。

市场的占领法则

传播学的原理告诉我们：当产品同质化时，方便才是产品被选中的决定性因素。比如在电视行业，虽然互动电视用机顶盒可以来完成观众与节目的互动，但是电视与短信互动的成功，却再一次验证了上述事实：谁方便，谁就能占领市场。比如在网络领域，永远都是短信和游戏等方便、低价的产品能够大大地超越电子商务业务，成为消费者的首选。一种操作复杂的产品很难赢得消费者的喜爱，就像电脑一样，假如我们输入一个字需要敲击十几个键，这种输入法就会注定被淘汰。同样，如果在生活中完成一件事情的方法过于烦琐，我们也不会接受使用，而是会去寻找其他的便捷手段。因此，用一句话总结就是：简单实效才会赢！

娱乐的二八法则

我们前面说过，在传媒业的产值当中，80%的利润来自技术设备业，20%的利润来自内容产业；而传媒的内容业20%的产值在新闻，80%的产值却在娱乐。例如美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN就悉数被娱乐巨头收购，因为即使是单纯的新闻业也会出现严重的娱乐化态势。而新闻集团的收入结构是这样的：40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性的报纸，像维亚康姆、时代华纳、迪士尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。

这就告诉我们，虽然新闻无比重要，但娱乐休闲才是人们的主要追求。人们把20%的时间用来关注严肃类新闻，80%的时间拿去享受生活。人们也会把20%的时间用来创造，另外80%的时间什么都不做，这是由人性的本质决定的。

副业的提升

我们在前面就说了，在很多行业里，一家公司只有20%的收入来自主业，另有80%的收入来自相关商品的开发。比如文化类公司，我们这里所说的相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计，制造、销售相关商品。正是相关商品的开发才使得文化节目走下了屏幕、报刊跳出了本业，从而成为大众日常消费品，获得了长久的生命力。

就像很多人的工作一样，他们20%的收入来自工资，另有80%却是源于股票和房产出租，具备了真正的不平衡性。相信我，在一个发达的社会，人们的收入一定会越来越产生这样的特点。判断一个社会阶层是否富裕的主要标志之一，就是看它的副业是否发达，比如社会的服务业，个人的其余收入。

最不可忽视的贵宾法则

为什么叫贵宾法则呢？因为我们会发现，给一家公司带来80%利润的是只占20%的客户。而20%的强势品牌，却能够占有80%的市场份额。按照这个原则，如果我们能把这20%的客户找出来，为他们提供更好的服务，这对公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。不管哪个行业，你都会发现具有这样的明显的特点。这20%就是贵宾客户，就像财富分配中的精英部分，而另外的80%则是普通客户。

我们不妨来总结一下：首先，面向大众的产品，其80%的收益来自于20%的客户，综上所述，这已经是一个人所共知的常识；其次，行业内80%的收益总是来自20%的市场，比如北京、上海、广州或国外的超级都市，以及20%的发达地区，无论你以任何类型的形式来做对比，如城市、地区、国家或世界范围，都会得出下面的结论：

20%的地区拥有80%的购买力，另外80%的地区只有20%的购买力；20%的国家控制着这个世界的话语权，另外80%的国家只能跟着打酱油；20%的企业掌握着全球80%的资本，它们是资本市场的风向标和方向盘，其余80%的公司则是墙头草顺风倒，是在夹缝中生存的“服务生”。

二八品牌法则

一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌能够高出1倍以上，所以在行业中它是价值最大的品牌。也就是说20%的强势品牌，它们能够占有80%的市场份额。正如我们所看到的，在互联网的世界里，中国的三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据着网络产业的绝大部分，它们是二八定律中的市场份额的“八”，

是精英部分的“二”。在二八品牌法则中，我们会发现，任何一个行业都会有一个“领头羊”，它们难以挑战，优势巨大；就如同每一个团队都会有一个权威领袖，其他人只能在他的带领下，维护和保证这个团队的秩序。即便你想对他发起挑战，也要遵守规则。

其实，二八定律之所以能得到业界的大力推崇，并且成为一个既定事实和现象，就在于其中蕴藏着“有所为和有所不为”的聪明的经营方略，确定了主体的发展视野。所以，对想建立品牌的发展者来说，要用好二八定律并从中受益，首先应该弄清楚企业中的20%到底是哪一些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营业务上来，并适当地采取有效的倾斜性措施，以确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得企业经营的整体进步。

无法回避的二八决策定律

一个小的诱因、投入和努力，通常就可以产生大的结果、产出或者酬劳。这句话就字面的意义来看，是指你完成的工作中，超过80%的成果只来自你20%的付出。因此，我们可以总结出：对我们所有的实际目标，80%的努力——也就是付出的大部分努力，只与成果有那么一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普遍，是我们无法回避的二八决策定律，对任何老板和上司都是如此。

所以，二八定律在这里指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，总是存在着一种不平衡关系。但它为这种不平衡的关系提供了一个非常好的衡量标准：

80%的产出，来自于20%的投入；

80%的结果，归结于20%的起因；

而80%的成绩，则归功于20%的努力。

不平衡的二八营销

营销与决策密不可分，于是，无论是在商界还是在人们的生活中，到处都存在着这种现象，只要细心观察，你就会发现：往往20%的产品或20%的客户，却为企业赚得了约80%的销售额，他们之间是存在必然联系的。当你用4/5的精力去做1/5的决策时，就注定了将在营销收入中体现出二八分配的规律。

换言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系下，会产生两种不同的效果：一种是多数，它们只能对我们造成少许的影响；另一种即少数，它们却会对我们造成最主要的和最重大的影响。

如果没有特殊的情况，大的产出和报酬总是由于少数的原因、投入和努力产生的。就像决策定律为我们体现的，在营销上同样如此。

我们在生活中也可以发现此类现象，比如，电脑80%的故障经常是由20%的原因造成的；我们一生使用的80%的语句是用字典里不过20%的字组成的；在考试中，20%的知识可以为你带来80%的分数；在生活中，我们20%的朋友，占据了超过80%的时间与我们相处；20%的罪犯的罪行，占到了所有犯罪行为的80%；20%的汽车狂人，他们疯狂地引起和制造了多达80%的交通事故。

再比如，一个科学的统计数据显示，世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗；80%的能源都浪费在无效的燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中起到作用；在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，它们会消耗掉国家80%的医疗资源……

诸如此类，都向我们证明了二八定律的不平衡性。不平衡的分配无处不在，没有人、力可以改变；任何试图强行改变的行为，都会造成另一次二八定律的卷土重来。所以，尊重二八定律，同时在这个基础之上去做积极的引导，因势利导，才能让事物向着对我们有利的方向转化。

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