年度战略地图的基本构成

想要科学、精准地绘制年度战略地图，应首先明确企业年度战略地图的构成。

通过分析企业年度战略地图的基本构成，企业能了解年度战略地图绘制的主要内容和方向，具体包括以下四点。

（1）财务层面。在该层面，企业需要从股东、出资人立场出发，设定为满足他们的期望而需要取得的财务成绩。

（2）客户层面。在该层面，企业应进行有效的市场细分，找准目标客户群体，并针对这些客户群体制订适当的市场目标。需要注意，客户对产品的满意度影响着市场占有率的实现情况，而这是完成企业财务目标的重要途径。

（3）内部流程层面。财务目标、客户目标的实现，离不开企业内部运营的高效和有序，因此，企业必须明确怎样的流程、决策和行动才能提高整体绩效。

（4）学习与成长层面。企业应根据战略要求和经营重点，建设符合企业战略要求的员工队伍。为此，企业应结合年度战略地图的绘制，对员工的知识结构、技能水平提出更高要求。

站内相关搜索： 战略管理企业战略规划资深股权战略专家顶层战略设计战略梳理