管理创新：为企业获得持续竞争优势

经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”这一概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系的一种能力。创新能激发有创造力的组织，可以不断地开发出处理问题的新方式以及解决问题的新方法。

（一）管理创新到底指什么

1994年，复旦大学芮明杰教授在其出版的著作《超越一流的智慧——现代企业管理的创新》中，首次提出了“管理创新”这一概念。

在这一著作中，芮明杰教授明确指出了管理创新的内涵所在。

第一，管理创新并不是组织创新在企业经营层次上的辐射，相反的是，组织创新仅仅是管理创新的一个部分，因为静态的组织只是帮助资源有效配置的形式，动态的组织概念是将资源进行结合和安置，这些功能恰恰都是管理的功能之一。

第二，企业一旦引入新的管理方法，就可以推动资源更有效的配置。而且管理创新绝不仅仅只是引入新的更有效的管理方式方法，还包含其他方面的内容，例如，组织形式的变更，也可以帮助资源实现更有效的配置。

第三，不应该把降低交易费用作为管理创新的唯一目标，因为资源的有效配置是在一定的交易费用和生产成本基础上达成更多的符合社会需求的产出，获得更好的经济效益。因而，管理创新的目标如果仅仅是为了降低交易费用，那么管理创新自然就只是想出新的方法来降低交易费用，这样的话，就会排斥了一些新的有效降低生产成本的方法，以及排斥了一些提高经济效益、增加产出的有效的新方法。

实际上，管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，既可以是以新的有效资源整合来完成组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

（二）管理创新可出现的情形

管理创新概念至少应该包括下列几种情况。

（1）提出一个新的管理方法。提出一个新的管理方法，能够提高生产效率，使人际关系协调，能更好地激励组织成员，等等。这些都将有助于组织资源的有效整合，可以更好地完成组织既定责任和目标。

（2）建立一种新的管理模式。管理模式是指组织内综合性的管理范式，是指组织总体资源有效配置实施的范式。如果建立一种新的管理模式，这种模式如果对所有组织的综合管理而言都是新的，自然管理创新的一项举措。

（3）设计一种新的发展思路。如果设计的一种新的发展思路是可行的，便是管理方面的一个创新。但这种新的发展思路并非仅仅针对一个组织而言是新的，而应对所有的组织来说都是新的。

（4）创设一个新的组织机构。组织机构是组织内管理活动及其他活动有序化的支撑体系。使一个新的组织机构诞生的创新，如果能够有效的运转，就是实实在在的创新，如果不能有效运转，则成为空想。

（5）进行一项制度上的创新。管理制度是对组织资源整合行为的规范，既是对组织行为的规范，也是对员工个人行为的规范。进行一项制度上的创新，如果切实可行，会给组织行为带来改变，进而有助于资源的有效整合，使组织运转得更好。

（三）创新管理的几种方式

创新管理可以让企业获得持续竞争优势。一些具有划时代意义的重大企业创新已成为经典范例。

（1）组织方式上创新：通用汽车公司的斯隆于20世纪20年代创造了“集中决策，分散经营”的管理体制，解决了当时大企业普遍面临的管理难题，这一创新使通用汽车公司迅速发展壮大起来，后来成为工业经济体系中的基本组织模式。

（2）在生产方式上创新：福特汽车公司于1913年创造并率先采用了流水线作业，使大批量生产得以实现，生产成本大大降低，一跃成为汽车行业的老大。

（3）产品开发上创新：微软公司不断推出的“视窗”系列电脑软件，使人们的工作、学习和生活发生了重大变革，从而让微软成为通往“未来之路”上的领跑者。

（4）经营方式上创新：麦当劳公司公司创始人克洛克从1950年代起推广快餐服务，他的这一创新改变了几代人的饮食文化，引导了食品工业革命，自己也成长为快餐业的带头人。

（5）娱乐文化上创新：迪斯尼公司于1955年把米老鼠请进了迪斯尼乐园，开创了世界上独一无二的游乐园，把20世纪的游乐园文化发展到了极致，让他人很难在这一市场上与其竞争，当然，它得到了数不尽的“文化利润”。

我们研究发现，在世界众多的顶级管理者中，相互之间的共同之处往往是不多的。他们之间存在着性别、种族和年龄上的差异，每个人有每个人的办事风格和关注的目标。尽管这些优秀的管理者可谓千人千面，却有一处是彼此相同的，那就是他们都有着灵活的头脑，关键时刻，总是能打破一些“传统经验”的陈规戒律。

他们为什么这样做？因为创新是在这个不断变化的世界里获得持续竞争的一大优势。

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