公共关系策划的要素

由公共关系策划的定义出发,我们可以概括组织公共关系策划的五大要素。

(一)公共关系策划者

组织公共关系策划是组织公关活动中最为重要的一个环节,它是由高层次的公共关系人员来完成的。

人们通常把组织公共关系人员分为三个层次:

一是具体操作者, 其主要任务就是做好礼仪 、接待工作;

二是组织指挥者,其主要任务是沟通内外信息, 协调各种关系,塑造组织良好形象;

三是公关专家顾问,他们是组织公共关系的主要策划者。 顾问既可以由本组织管理者担任,也可以请专门的公共关系公司担任,其主要的任务就是充当组织的智囊和参谋,为组织达成既定的目标、解决重大的难题进行成功的咨询,设计高水平的公共关系策划方案。

(二)公共关系策划的对象

这是策划的客体,是根据现实的公共关系目标,或所解决的公共关系问题而确定的传播沟通对象。 它既可以是公共关系策划所要针对的某一组织,也以是需要更深、更新地了解策划主体即组织有关信息的一般公众。 只有抓住了公众,才能体现公共关系的价值。

(三)公共关系的策划环境

任何策划都是在一定策划环境内进行的。 公共关系策划环境既包括对策划有利的条件, 也包括对策划不利的条件。 在进行公共关系策划之前,组织必须弄清楚自己所处的具体境况,这是公共关系策划的出发点和依据。 只有进行周密的境况审视,才能发现有利于公共关系策划的条件而加以利用,发现问题而加以及时的关注和解决, 从而顺利地进行公共关系策划。

(四)公共关系信息

公共关系调查的目的是获得公共关系信息。 公共关系信息是指一切与公共关系活动有关的,通过文字、数据、信号、图像或声音等形式表现出来的,可以传播、传递、复制和处理的对象。公共关系策划通过对信息的收集、 传输、加工,把信息作为公共关系策划的原材料加以应用。 公共关系信息必须是准确、及时、全面、可靠的,其中及时最为重要。

(五)公共关系策划的方法

公共关系策划作为一个高难度的专门性工作,有其独特的工作方法。 它包括了公关策划的指导原则、 思维方式和具体操作技巧等。

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