企业管理咨询:企业管理咨询的价值和作用在哪里?

 

一、Why

企业为什么要请管理咨询公司？

企业在什么情况下该请管理咨询公司？需要咨询公司解决哪些问题？可从下面三种情况进入分析：

1、利用咨询公司的专业优势来解决企业存在的问题

有一家中外合资企业，总经理是美国人，麻省理工学院的MBA，具有几十年的管理经验，其手下也是一批职业经理人，照理说企业碰到的各种管理问题他们都有能力解决，但该公司每年都要花大量预算请管理顾问来公司进行诊断、咨询及培训，为什么？

按这家公司的CEO的说法：这是专业分工，能最经济地达成效果。请管理顾问公司，简单说就是 利用专业分工的优势。管理咨询顾问利用他们的 专业知识、经验以及 咨询公司的知识库，与企业管理人员配合，发挥各自的优势，从而 更快、更好地解决企业的管理问题。

2、着眼于外部人力资源的开发和利用

管理咨询顾问应被视为企业外部的一种人力资源。咨询顾问不但可以通过项目来帮助企业解决问题，也可以像法律顾问一样为企业提出纯粹意义上的管理和决策咨询。

通常的做法是：企业通过了解、考察，聘请一些资深管理咨询专家作为企业的长期顾问，在遇到管理问题及需要做出重大决策时向顾问咨询。

这种方式给企业带来的好处是： 管理顾问长期与企业接触、磨合， 更能贴近企业的实际提出咨询建议， 有利于企业做出正确的管理和经营决策，而且管理顾问广泛了解的外部信息及其地位的客观性都是企业内部管理者所无法取代的。

3、借助外力推动管理进步

管理体系仅仅靠职能部门推动是很难的，即使有企业领导的大力支持也难以奏效，这里企业就要借助外力。在管理咨询领域，外来团队本身更加专业化而且可以专心这一领域。

二、What

请咨询顾问帮助企业做什么？

通常聘请咨询公司能帮助企业完成以下工作：

1、节约时间成本，时间是最大的成本

2、降低试错成本，增加方案落地导入的确定性

3、通过老师的陪伴，提高团队的知识能力、认知能力

4、 老师除了带来落地方案，也同时带给企业不一样的思想及工作方式。

三、How

如何帮企业解决实际问题？

1、系统性的解决方案

管理咨询公司帮助企业解决问题时一定要遵循系统化的原则，将系统内的各个要素和相互关系考虑进去，对管理系统进行深入的诊断和分析，以找出最根本和主要的问题，抓主要矛盾。去设计相应的系统性解决方案为企业解决问题。

2、针对性的管理模式

每个企业都是唯一的，不存在一套标准的管理模式可以完全照搬。

管理咨询公司必须针对每家企业提出适用的、唯一的管理模式和方法。企业对一些共性的经营管理原则和方法是应当遵循的，对于同一行业的业务模式也是可以借鉴的。

譬如，竞争性企业都必须以顾客为导向，高技术企业都必须保证占销售收入一定比例的R&D投入。

但管理咨询更重要的是要根据企业所处行业的特点、竞争的状况、核心竞争能力、发展阶段、人员状况、企业文化等个性化的方面来设计适用的管理模式和方法。例如营销人员的激励方案，一般都采用提成的做法，但提成与什么依据挂钩、提成多少，必须要考虑产品的特点、营销模式、成本结构等因素。

3、落地性的运作方案

方案能够为涉及到的人员掌握并顺利付诸行动。例如，产品开发项目管理的方案，就应该将产品开发流程细化到每一份表格上，而且表格的设计既要包括必需的信息，又要方便产品开发人员填写，并且要通过反复的培训使每个开发人员掌握。

可操作性体现在方案实施后能达到应有的效果。管理咨询公司可以利用自己的知识背景和丰富经验，为企业科学合理的解决方案，如作业管理方面的建设性的意见，以帮助企业提高作业效率。

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